Anonym

Als Beratungsunternehmen mit heute ca. 10 Mitarbeitern haben wir uns 2009 entschlossen, die aktive Ansprache und Terminierung von Kundengesprächen einschließlich dem Versand von Unternehmensunterlagen über PATT und Frau Brüser laufen zu lassen. Die Terminierung von Gesprächen erfolgt sowohl mit Vorgaben aber auch über die schwierige, sogenannte Kaltansprache. So ist es uns gelungen, den relevanten Markt nahezu vollständig zu durchdringen und unseren Bekanntheitsgrad deutlich zu verbessern. Der Bekanntheitsgrad ist eine wichtige Voraussetzung für unseren unternehmerischen Erfolg. Frau Brüser hat unser nicht ganz einfaches Geschäftsmodells sehr gut verstanden. In der Zusammenarbeit ist sie schnell und klar in der Kommunikation und Dokumentation, so dass wir immer nachvollziehen können, wie der Status der einzelnen Kontaktanbahnungen gerade ist. Gerade in Sonderprojekten und Markteinführungen neuer Partner, hat sie uns sehr erfolgreich begleitet. Besonders hervorzuheben ist auch ihre Flexibilität und Kreativität in der Bearbeitung von Anfragen, die nicht durch unsere definierten Prozesse abgedeckt sind. Frau Papendick koordiniert die Zusammenarbeit zwischen Frau Brüser und uns. Auch hier sind wir sehr zufrieden hinsichtlich der Art und Weise des Umgangs mit uns. Wir telefonieren im Rahmen eines „jour fixe“ jeden Dienstagmorgen um 9 Uhr. Dieser Termin ist äußerst hilfreich, da wir wichtige Aktionen und Namen durchsprechen können. Für die Zusammenarbeit mit beiden Damen möchte ich hiermit auch im Namen meines Kollegen, unsere höchste Wertschätzung aussprechen und denke, die Länge der Zusammenarbeit, 6 Jahre, spricht für sich.