PATT öffnet Türen, die dem Technischen Vertrieb sonst oft verschlossen bleiben! Die Kunden-Kaltakquise ist eine heikle Sache – beim Erstkontakt spielen Psychologie und
Einfühlungsvermögen eine entscheidende Rolle. Gerade der Technische Vertrieb tut sich oft schwer, von der Sachebene in die (Kunden-)beziehungsebene zu wechseln. Das eigentliche Ziel beim Erstkontakt – eine Anfrage zu erhalten, oder einen Besuch beim potentiellen Neukunden zu vereinbaren – wird deshalb oft nicht erreicht. Wir, die GL GmbH Metall- und Werkstatttechnik in Frickenhausen, sehen PATT als Türöffner mit professioneller Expertise. Seit 2006 arbeiten wir immer mal wieder zusammen, wenn unser Kundenstamm erweitert werden soll. Die Erfolge sind “das Geld wert”, das wir für die Vertriebsunterstützung gerne investieren. Damals sind wir durch Telefon-Akquise selbst Kunde bei PATT geworden – weil die Mitarbeiterin es verstanden
hat, ein Gespräch aufzubauen – wirklich mit uns zu reden, einen Dialog zu führen – und nicht von einem Notizblock abzulesen und uns mit Floskeln zu überhäufen. Das sehen wir als das Erfolgsgeheimnis von PATT – eine gute Erfahrung unter vielen schlechten!
