Der Alltag vieler Vertriebsabteilungen sieht gleich aus: Unzählige Leads landen täglich im System – aber welche sind wirklich relevant? Meetings werden verschoben, Follow-ups vergessen, die Pipeline ist unübersichtlich. Gleichzeitig erwarten Entscheider:innen eine persönliche Ansprache, fundiertes Branchenwissen und schnelle Reaktion.
Das Problem: Vertriebsorganisationen arbeiten am Limit. Automatisierung verspricht Entlastung, doch wer verlässt sich schon gern ausschließlich auf Algorithmen? Und reine Kaltakquise durch Callcenter wirkt oft unpersönlich und wenig effektiv.
Die Lösung liegt in der intelligenten Kombination von Automatisierung und Outsourcing.
- Automatisierung sorgt für Struktur: Leads werden automatisch bewertet, Termine digital koordiniert, Reports in Echtzeit erstellt und Follow-ups zuverlässig ausgelöst. Routineaufgaben laufen im Hintergrund – das schafft Tempo und Transparenz.
- Outsourcing bringt die menschliche Qualität zurück: Externe Spezialisten übernehmen die persönliche Ansprache, führen empathische Gespräche, bauen Beziehungen auf und sichern qualifizierte Termine.
Ein Partner wie PATT vereint beide Welten. Seit 1994 unterstützt PATT B2B-Unternehmen als „verlängerte Werkbank“ im Vertrieb. Mit der PATTMethode© und über 7.000 erfolgreich umgesetzten Projekten übernehmen erfahrene Kontakter:innen im Namen des Kunden die komplette Neukundengewinnung – von Recherche über Gesprächsführung bis zur Terminvereinbarung. Der Unterschied zu klassischen Callcentern: PATT agiert immer im Markenauftritt der Kunden, fachkundig und empathisch.
Transparenz ist dabei zentral: Über den PATTViewer© haben Unternehmen jederzeit Einblick in Gespräche, Ergebnisse und Rendite. So wird Outsourcing nicht zum Kontrollverlust, sondern zum echten Wettbewerbsvorteil.
Das Ergebnis: effizientere Prozesse, entlastete Teams und höhere Erfolgsquoten. Während Automatisierung die Basis schafft, liefert Outsourcing die persönliche Note – genau die Kombination, die im B2B heute den Unterschied macht.
Im vollständigen Fachartikel lesen Sie, wie Unternehmen durch die enge Verzahnung von Automatisierung und Outsourcing Vertrieb neu denken – und warum PATT hier Maßstäbe setzt.